おうちで家族信託相談のご予約と流れ
こんなお悩みありませんか？
●家族信託について相談をしたいけど安心できるところで相談したい…
●日中忙しくてなかなか訪問してまで相談する時間がない…
●なるべく不要不急の外出は控えたい…
●家族信託の専門家に相談したい…
「おうちで家族信託相談」とは
ご相談者様が自宅にいながら家族信託の無料相談ができる相談方法があります
今まで、家族信託の相談は事務所で実施しているケースがほとんどでした。
しかし、コロナウイルスの拡大に伴い、感染のリスクから事務所までお越しいただくことに不安を感じる方もいらっしゃいます。
そのため、ご相談者様が司法書士事務所に足を運ばなくても家族信託の無料相談ができる方法、「おうちで家族信託相談」を実施するに至りました。
「おうちで家族信託相談」は相談方法が選べます！
① 電話相談
電話での無料相談が可能です！
予約受付は0120-079-077になります。
メールでの問い合わせも受付しておりますので、問い合わせフォームからご相談下さい。
② テレビ電話相談
「テレビ電話相談」をご希望のお客様も、まずはお問い合わせください！
予約受付は0120-079-077になります。
「テレビ電話」と聞くと、面倒くさそうなイメージをお持ちかと思われますが、「ダウンロードなし！アカウント作成不要！」で実施することが可能です。
各相談方法の特徴
※ パソコンでの相談を推奨しております。
オンライン面談は、電話面談と比較すると、安心感の面で優れているといえます。また、直接面談と比較すると、利便性はもとより、新型コロナウイルス等感染症の感染リスクも低いといえます。
| サービス内容 | 来所相談 | テレビ電話相談 | 電話相談 |
| 安心感 | ◎ | 〇 | △ |
| 利便性 | 〇 | ◎ | ◎ |
| 感染リスク | △ | ◎ | ◎ |
| 問題解決 | ◎ | ◎ | ◎ |
おうちで相家族信託相談の流れ
1. 電話・メール等で当事務所にお問合せ下さい！
予約受付は0120-079-077になります。お気軽にご相談ください。
メールでの問い合わせも受付ておりますので、問い合わせフォームからご相談下さい。
2. ご状況のヒアリング
ご予約頂いた電話で簡単に相談内容についてヒアリングをさせていただきます。状況に応じて適切なアドバイス・サポートの提案をいたします。
3. 電話相談を希望の方
ご来所が難しいという方はお電話でのご相談を実施！
※こちらは新型コロナウイルス対策として家族信託の相談を電話で対応致します。
4．テレビ電話による相談
① まずはお電話ください。
まずはお電話でご予約、相談内容とメールアドレスをお伝えください。
参加方法の案内メールを送信させて頂きます。
② 参加方法をメールで確認
Zoomというweb面談サービスを利用いたします。
参加用方法と参加用URLをメールにてご案内いたしますので、メールを確認して当日までお待ちください。
③予約日時にZoomに入室
ご予約日時になりましたらお送りしましたメールに記載されているURLをクリックしZoomに入室してお待ちください。
当事務所から、お電話で４桁の数字をお伝えします。
スマホやパソコン画面からその数字を入力すれば、すぐにテレビ電話が始まります。
⑤画面に資料を表示しながら、分かりやすくご説明いたします
実際の「テレビ電話による相談」の画面はこのようなイメージです。
5．来所での相談をご希望の方
受付時にご希望の日程を伺い、面談日程を調整させていただきます。
当事務所は「三密対策」を万全に対応した面談室を用意しておりますので安心して相談いただけます。
外出自粛に完全対応！自宅から出ずに家族信託の手続きの相談対応
①まずはお電話を。電話無料相談を行います。
お電話でお話を伺います。気になる事や心配事を教えて下さい。
・簡単な疑問はお電話で解決します。
・複雑なご相談は、スマホでのテレビ電話や、当事務所の面談室（コロナ対策実施済）で対応致します。
②無料相談で、手続流れ・必要書類・費用を分かりやすい資料でご説明
電話と郵送、又はテレビ電話システムを利用した打ち合わせ。テレビ電話は設定不要で簡単。
③正式に依頼を頂ける場合は、郵送で契約書の押印。
ご依頼後のやり取りも、郵送と電話で行います。
④不動産や銀行、税理士のご紹介等も、全て当事務所で代行可能。
銀行の口座変更や、役所の資料収集もすべて代行。お客様は外出不要です。
テレビ電話相談でよくあるご質問
Ｑ．電話相談のみでも良いですか？
Ａ．もちろんです。電話相談に対応しています！
電話相談とテレビ電話相談も、来所面談と同じく、丁寧にお話をヒアリング致しますのでご安心ください。
※ 家族信託の説明資料やスケジュールに関して、資料をお見せしながらご相談に対応できますので、「テレビ電話による相談」を推奨しております。
Ｑ．訪問での面談と相談内容は変わりますか？
Ａ．いいえ、相談が簡素になることは全くございません！
事務所へご来所いただいた際に実施する面談と同様に、お客様のご状況をお伺いさせていただき、ご提案させていただきます。
Ｑ．契約が決まった後、事務所へ訪問する必要がありますか？
Ａ．必要ございません。
メールまたはお電話でご契約後の流れをご説明のあと、必要書類を郵送させて頂きます。
当事務所へ書類を送付いただく際も、こちらから返信用封筒を同封させていただきますので、切手を貼らずそのまま投函いただくことが可能です。
相談の流れ
1電話相談の予約
まずはお電話にて無料電話相談もしくはテレビ電話のご予約をお受けください。
電話相談を受け付けております。お気軽にご連絡ください。
予約受付時間 平日9:00～18:00
ご予約頂ければ土曜日・日曜日・祝日も平日夜も相談可能です。
また出張相談も行っておりますのでご希望の場合は可能な地域であるかご相談ください。
2無料相談の実施
ご予約頂いたお時間になりましたら、こちらからお電話いたします。
お客様一人一人にオーダーメイドでプランを立てる「家族信託」では専門家ごとに提案内容が異なるためまずはしっかりとお客様の話を聞きいたします。
ご相談内容を明確を紐解き置かれている状況とご要望を詳細に把握する必要があります。
その内容をもとに家族信託以外のあらゆる方法も含めて検討し、最も良い方法を提案します。
さらに費用とスケジュール、実施後どうなるのかについても詳細に説明させて頂きます。
家族信託について知りたいこと、ご要望や心配事がありましたら遠慮なくお聞きください。
3お申込み/受任
ご相談内容に納得いただければお手続きを開始します。
4様々な手続き
お客様ごとに手続きの内容が異なりますのでその一部をご紹介します。
- ご家族との調整
本人の想いをご家族に説明するお手伝いをさせて頂きます。
家族会議の場に同席し説明させて頂くなど、その時々に適した方法で家族の同意を得られるようサポートさせて頂きます。 - 信託契約書作成
契約書の内容を検討しながら草案を作成します。 - 公証役場手続対応
有効な信託契約書であることを確定させるため、公証役場との打ち合わせに立会い、必要な手続を代行します。 - 信託口座開設
金融機関へ同行し口座開設の手続きをサポートいたします。 - 信託登記
不動産が含まれる場合は法務局への申請を代行します。
5完了の報告/信託の開始
完了の報告まで随時進捗状況をご報告いたします。
ご相談から完了までおよそ2ヶ月～6ヶ月程度です。
6アフターフォロー
お手続きが完了した後にアフターフォローを行います。
不安なことや疑問があればご連絡ください。
状況の変化や想定外の出来事にも全力で対応いたします。